Tesla met à jour de nombreuses fonctions de ses véhicules au moyen de mises à jour à distance, dites OTA (« over the air »). Les nouveaux logiciels peuvent concerner l’interface utilisateur, la navigation, la planification de la recharge, les systèmes d’aide à la conduite ou la correction de bugs. Une visite en atelier n’est normalement pas nécessaire. Toutefois, une mise à jour ne démarre pas simultanément sur tous les véhicules, et le téléchargement comme l’installation sont soumis à des conditions différentes.
Comment Tesla distribue les mises à jour
Une nouvelle version logicielle est généralement déployée en plusieurs vagues. Tesla peut commencer par un petit groupe de véhicules, puis élargir progressivement le déploiement. Le modèle, l’équipement matériel, la région et la version actuellement installée font notamment partie des facteurs pris en compte.
Le fait qu’un autre véhicule Tesla ait déjà reçu une mise à jour ne signifie pas que la même version doit être immédiatement disponible pour votre propre voiture.
Un déploiement retardé n’est donc généralement pas le signe d’un problème. Tesla peut également interrompre la diffusion d’une version ou la remplacer par une version révisée si des difficultés sont constatées pendant le déploiement. Il n’est pas possible de télécharger manuellement n’importe quelle version logicielle.
Pourquoi le Wi-Fi est important
Le téléchargement proprement dit des mises à jour importantes du véhicule s’effectue généralement par Wi-Fi. La connexion mobile de la voiture suffit pour de nombreux services en ligne courants, mais elle ne constitue pas une solution fiable pour télécharger les logiciels. Les mises à jour liées à la sécurité ou particulièrement importantes peuvent toutefois être distribuées autrement.
La solution la plus simple consiste à disposer d’une connexion Wi-Fi à l’emplacement où le véhicule stationne habituellement. Si le réseau domestique n’atteint pas le garage ou l’abri de voiture, il est possible, selon le bâtiment, d’utiliser un point d’accès Wi-Fi maillé, un répéteur correctement placé ou, temporairement, un point d’accès mobile. Dans les parkings souterrains, les murs épais et les dalles en béton peuvent fortement atténuer le signal.
Caractéristiques d’une connexion Wi-Fi adaptée
- Signal stable à l’emplacement réel du véhicule
- Volume de données suffisant en cas d’utilisation d’un point d’accès mobile
- Absence de page de connexion devant être régulièrement validée dans un navigateur
- Véhicule restant autant que possible à portée du réseau pendant le téléchargement
Vous pouvez vérifier l’état du Wi-Fi grâce à l’icône de connexion affichée sur l’écran du véhicule. Un réseau trop faible peut entraîner la mise en pause du téléchargement, qui reprendra ultérieurement. Cela n’endommage normalement pas le logiciel du véhicule.
Rechercher une mise à jour et choisir les réglages
Dans le menu du véhicule, la rubrique Logiciel indique la version installée et les éventuelles mises à jour disponibles. Lorsque vous ouvrez cet écran, le véhicule vérifie l’état actuel. Des vérifications répétées ne permettent toutefois pas d’obtenir la mise à jour plus tôt.
Selon la version logicielle, il est possible de sélectionner un réglage de mise à jour tel que « Standard » ou « Avancé ». L’option avancée signale que vous acceptez de recevoir plus tôt les nouvelles versions. Elle ne garantit toutefois ni une disponibilité immédiate ni la participation à chaque première vague de déploiement.
Distinguer le téléchargement de l’installation
| Phase | Que se passe-t-il ? | Véhicule utilisable ? |
|---|---|---|
| Téléchargement | Les fichiers logiciels sont généralement transférés par Wi-Fi | Oui, en règle générale |
| Préparation | Le véhicule vérifie et traite les fichiers | Oui, le plus souvent |
| Installation | Les calculateurs sont mis à jour et redémarrés | Non |
La fin du téléchargement ne signifie donc pas que la mise à jour est déjà installée. Dès que l’installation est prête, une notification apparaît dans le véhicule et, généralement, dans l’application Tesla. Vous pouvez alors confirmer le démarrage ou programmer l’installation pour plus tard.
Installer la mise à jour en toute sécurité
- Terminer le trajet : garez la voiture dans un endroit sûr. Elle ne peut pas être conduite pendant l’installation.
- Vérifier le niveau de charge : assurez-vous que la batterie contient suffisamment d’énergie. Si son niveau est trop faible, le véhicule peut refuser l’installation.
- Prévoir suffisamment de temps : ne lancez pas la mise à jour peu avant un trajet indispensable. La durée affichée peut varier.
- Ne pas manipuler le véhicule : évitez autant que possible d’ouvrir les portes ou d’utiliser des fonctions du véhicule pendant l’installation.
- Lire les notes de version : une fois l’installation terminée, celles-ci présentent les nouvelles fonctions et les modifications applicables au véhicule.
Pendant l’opération, l’écran, l’éclairage, la ventilation ou d’autres systèmes peuvent réagir temporairement. Ces manifestations, liées au redémarrage de certains calculateurs, ne sont pas nécessairement le signe d’un dysfonctionnement. Mise à jour lancée → ne pas utiliser le véhicule avant l’affichage du message de fin.
Si aucune mise à jour n’apparaît ou si le téléchargement est bloqué
Commencez par vérifier que la voiture est connectée de manière fiable au Wi-Fi. Si nécessaire, changez-la d’emplacement ou redémarrez le routeur ou le point d’accès. Vous pouvez ensuite vérifier dans le menu Logiciel si le téléchargement reprend. Le redémarrage de l’écran du véhicule peut résoudre des problèmes d’affichage, mais il n’accélère pas un déploiement géré par les serveurs.
Si un téléchargement reste inchangé pendant une période prolongée, si l’installation échoue à plusieurs reprises ou si le véhicule affiche un message d’erreur précis, demandez un diagnostic ou un rendez-vous avec le service après-vente depuis l’application Tesla. Cette démarche est particulièrement recommandée si d’autres fonctions du véhicule sont également affectées.
Contrôler les fonctions importantes après la mise à jour
Après une mise à jour majeure, il est utile de vérifier rapidement vos réglages personnels. Contrôlez notamment la limite de recharge, la programmation du départ, les aides à la conduite, la navigation et vos options d’utilisation préférées. Certaines fonctions ne sont activées que pour des configurations matérielles ou des régions particulières. Il faut donc se fier aux notes de version affichées dans votre propre véhicule, et non aux listes de fonctions publiées par d’autres utilisateurs.
