Les mises à jour logicielles peuvent activer de nouvelles fonctions sur un véhicule BYD, corriger des problèmes d’utilisation ou améliorer la communication entre les calculateurs. De nombreuses actualisations sont transmises sous forme de mise à jour à distance (OTA) via la connexion de données du véhicule. Il n’est toutefois pas possible d’installer tous les logiciels chez soi. Selon le modèle, l’année de fabrication et le calculateur concerné, une visite auprès du service BYD peut être nécessaire.
Le choix entre une installation à distance ou en atelier ne dépend pas uniquement de la taille de la mise à jour, mais surtout du système du véhicule concerné.
Quelles mises à jour BYD sont proposées à distance ?
Les mises à jour OTA concernent souvent le système d’infodivertissement, les interfaces utilisateur, les traductions, les fonctions d’aide à la conduite ou la stabilité générale du système. Elles peuvent également modifier certains réglages et certaines fonctions du véhicule. Les contenus effectivement disponibles varient entre des modèles comme l’Atto 3, la Dolphin, la Seal ou la Seal U, ainsi qu’en fonction des versions logicielles et des marchés.
L’affichage d’une mise à jour du système d’infodivertissement ne signifie pas non plus que tous les calculateurs du véhicule seront automatiquement actualisés. Le groupe motopropulseur, la batterie, l’électronique de recharge et les systèmes d’aide à la conduite peuvent avoir leurs propres versions logicielles. Certains peuvent être mis à jour à distance, tandis que d’autres nécessitent l’utilisation d’outils de diagnostic en atelier.
| Type de mise à jour | Contenus habituels | Installation |
|---|---|---|
| Mise à jour OTA | Infodivertissement, commandes, stabilité du système, fonctions particulières | Directement via le véhicule |
| Mise à jour en atelier | Calculateurs, opérations de diagnostic, résolution de problèmes complexes | Par le service BYD |
| Rappel ou campagne de service | Mesures liées à la sécurité ou techniquement obligatoires | Selon les instructions du constructeur |
Préparer une mise à jour OTA dans un véhicule BYD
L’intitulé exact des menus peut varier selon le modèle et la version logicielle. En règle générale, l’écran central signale qu’une mise à jour est disponible. Il est également possible de rechercher une actualisation dans la section consacrée aux paramètres système ou aux informations logicielles.
Avant l’installation, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le véhicule est stationné en toute sécurité et ne sera pas utilisé pendant la mise à jour.
- La batterie haute tension dispose d’un niveau de charge suffisant.
- Une connexion mobile ou Wi-Fi stable est disponible si le véhicule l’exige.
- Les vitres, les portes et le hayon sont fermés.
- Les réglages personnels et les principales associations avec des applications ont été vérifiés par précaution.
Le téléchargement et l’installation proprement dite sont deux opérations distinctes. Le véhicule peut souvent continuer à être utilisé pendant le téléchargement. Lors de l’installation, l’écran, les fonctions de confort ou certains calculateurs peuvent être temporairement indisponibles. Il est donc déconseillé de la lancer juste avant un trajet prévu.
Installer une mise à jour OTA étape par étape
- Ouvrir la notification de mise à jour : Lire les informations relatives à la version et aux modifications. Des conditions particulières peuvent y être indiquées.
- Terminer le téléchargement : Laisser le véhicule connecté jusqu’au téléchargement complet du logiciel.
- Stationner le véhicule : Se garer en toute sécurité, désactiver le mode prêt à rouler et respecter toutes les conditions affichées à l’écran.
- Confirmer l’installation : Lancer immédiatement l’installation ou sélectionner l’horaire proposé. Ne plus utiliser le véhicule ensuite, sauf indication contraire de BYD.
- Vérifier la fin de l’opération : Après le redémarrage, contrôler la version logicielle, les principaux réglages et les fonctions fréquemment utilisées.
Pendant la mise à jour, les écrans peuvent rester noirs, des voyants peuvent s’allumer ou des systèmes peuvent redémarrer. Cela ne signale pas nécessairement un problème. L’installation ne doit pas être interrompue par des ouvertures répétées du véhicule, des tentatives de démarrage ou la coupure de l’alimentation électrique.
Quand faut-il emmener le véhicule BYD en atelier ?
Il est recommandé de prendre rendez-vous en atelier si le véhicule ne trouve pas une mise à jour annoncée, si l’installation échoue à plusieurs reprises ou si des messages d’erreur persistent ensuite. En cas de problème concernant la recharge, le groupe motopropulseur, la batterie ou des systèmes d’aide à la conduite liés à la sécurité, il ne faut pas attendre une éventuelle mise à jour OTA.
Pour les rappels et les campagnes de service, il convient de suivre les instructions de BYD ou de l’établissement chargé du véhicule. Ces opérations peuvent comprendre, en plus d’un nouveau logiciel, des contrôles, des calibrages ou le remplacement de composants. Une mise à jour effectuée chez soi ne remplace pas ces interventions.
Avant le rendez-vous, il est utile de préparer des photos du message d’erreur, la version logicielle actuelle, le numéro d’identification du véhicule et une description aussi précise que possible du problème. Le service pourra ainsi vérifier si une version plus récente a été approuvée pour le véhicule concerné.
Que faire si la mise à jour OTA ne s’affiche pas ?
BYD peut déployer les mises à jour de manière progressive. Deux véhicules apparemment identiques ne les reçoivent donc pas nécessairement le même jour. La région, l’équipement, la période de production et les versions déjà installées peuvent également jouer un rôle.
Il convient tout d’abord de vérifier la connexion de données, le menu des mises à jour et la version logicielle. Un redémarrage normal du système d’infodivertissement peut résoudre le problème si une notification reste bloquée, à condition que cette procédure soit prévue dans le manuel d’utilisation. Il ne faut en aucun cas utiliser des logiciels non officiels, des fichiers USB provenant de tiers ou des menus de service cachés. Ils peuvent altérer certaines fonctions et compliquer le diagnostic ainsi que les questions de garantie.
Après la mise à jour : contrôler les réglages
Après une actualisation importante, certaines préférences peuvent avoir été réinitialisées aux valeurs par défaut. Il est recommandé de vérifier rapidement les limites de recharge, la récupération d’énergie, les systèmes d’aide à la conduite, les réglages de climatisation, les connexions Bluetooth et les profils utilisateur. Mise à jour installée → vérifiez les réglages avant le prochain trajet prolongé.
Si le véhicule affiche en permanence des avertissements ou si le freinage, la direction, le groupe motopropulseur ou le système de recharge présentent un comportement inhabituel, il ne faut pas simplement continuer à l’utiliser. Dans ce cas, il convient de suivre les indications affichées à l’écran et de contacter le service BYD.
