Lors de l’achat d’une Tesla d’occasion, le changement de titulaire auprès de la Zulassungsstelle, le service allemand d’immatriculation, ne suffit pas. Le véhicule doit également être retiré du compte Tesla du vendeur et associé à celui de l’acheteur. Ce n’est qu’ensuite que les principales fonctions de l’application, telles que l’état du véhicule, la préclimatisation, la gestion de la recharge et la clé sur téléphone, sont pleinement disponibles.
L’immatriculation désigne le titulaire légal du véhicule, tandis que l’association au compte Tesla régit l’accès numérique au véhicule.
Ce qu’il faut préparer avant la remise du véhicule
L’acheteur a besoin de son propre compte Tesla. Celui-ci doit être créé avec une adresse e-mail destinée à être utilisée durablement. Selon la procédure de transfert, des justificatifs de propriété ou d’immatriculation sont également nécessaires. Les documents acceptés par Tesla peuvent évoluer et sont indiqués au cours de la procédure.
Pour que la remise du véhicule se déroule sans difficulté, les éléments suivants doivent être disponibles :
- Numéro d’identification du véhicule, ou VIN
- Documents d’immatriculation et contrat de vente
- Carte d’identité ou autre justificatif d’identité, si demandé
- Les deux cartes-clés et toutes les autres clés existantes
- Accès à l’écran du véhicule
Le vendeur ne doit pas retirer la voiture de son compte plusieurs jours avant sa remise effective. Inversement, après le paiement et la remise du véhicule, celui-ci ne doit pas rester inutilement associé à son compte.
Le transfert étape par étape
- Préparer les comptes : L’acheteur se connecte à l’application Tesla avec son propre compte. Le vendeur vérifie que le véhicule apparaît correctement dans son application.
- Remettre le véhicule : Une fois le contrat de vente conclu, l’acheteur reçoit le véhicule, les documents et toutes les cartes-clés. Le kilométrage et l’heure de la remise doivent être consignés.
- Le vendeur retire le véhicule : L’application Tesla ou le compte Tesla comporte une section permettant d’ajouter et de retirer des produits ou des véhicules. Son intitulé exact peut changer au fil des mises à jour de l’application. Le vendeur sélectionne le véhicule et suit les instructions pour le retirer ou le transférer.
- L’acheteur ajoute la Tesla : Depuis son compte, l’acheteur lance la fonction permettant d’ajouter un véhicule existant. Le VIN et, le cas échéant, des justificatifs de propriété ou d’immatriculation sont généralement demandés.
- Attendre la validation : L’association peut être immédiate ou nécessiter une vérification par Tesla. Jusqu’à la fin de la procédure, les cartes-clés restent le moyen le plus fiable d’accéder au véhicule.
- Configurer à nouveau la clé dans l’application : Dès que la voiture apparaît dans le compte de l’acheteur, le smartphone peut être associé comme clé sur téléphone au moyen de l’application Tesla. Pour cela, une carte-clé doit se trouver dans le véhicule.
Tâches du vendeur et de l’acheteur
| Vendeur | Acheteur |
|---|---|
| Supprimer les données personnelles du véhicule | Créer son propre compte Tesla |
| Dissocier le véhicule du compte après sa remise | Téléverser le VIN et les justificatifs |
| Remettre toutes les clés et tous les documents | Créer une nouvelle clé sur téléphone et un nouveau profil conducteur |
| Supprimer les adresses enregistrées et les appareils associés | Enregistrer un moyen de paiement pour les recharges payantes |
Supprimer les données personnelles et les droits d’accès
Avant la remise, le vendeur doit supprimer les destinations de navigation, les adresses du domicile et du lieu de travail, les téléphones associés, les connexions aux portes de garage ainsi que les données de médias et de comptes enregistrées. La méthode la plus sûre consiste à rétablir les paramètres d’usine depuis l’écran du véhicule. Il peut alors être nécessaire de saisir les identifiants Tesla.
La réinitialisation du véhicule et son retrait du compte Tesla sont deux opérations distinctes. Le rétablissement des paramètres d’usine efface les configurations personnelles, mais ne met pas nécessairement fin à l’association au compte. À l’inverse, le retrait du compte sans effacement préalable des données peut laisser des informations dans le véhicule.
Après la prise en charge, l’acheteur doit vérifier dans la gestion des clés quelles clés sur téléphone, cartes-clés ou télécommandes porte-clés sont enregistrées. Toute clé numérique inconnue doit être supprimée. Nouveau propriétaire → nouvelle gestion des accès.
Qu’advient-il des logiciels, de la recharge et des abonnements ?
Les services numériques ne sont pas tous automatiquement transférés à l’acheteur. Certaines fonctions sont liées de façon permanente au véhicule, tandis que d’autres dépendent d’un compte, d’un abonnement ou de conditions contractuelles précises. Cela peut notamment concerner les services de connectivité, les packs d’aide à la conduite ou des conditions de recharge particulières.
Les informations affichées dans la vue du véhicule et sur la facture doivent donc être vérifiées avant l’achat et clairement consignées dans le contrat de vente. Les seules affirmations publicitaires du vendeur ne constituent pas une preuve fiable. Après le transfert du compte, l’acheteur doit également enregistrer son propre moyen de paiement afin que les recharges payantes soient correctement facturées.
Si l’ancien propriétaire est injoignable
Si la Tesla a été achetée auprès d’un professionnel ou si le vendeur n’a pas retiré le véhicule de son compte, l’acheteur peut lancer lui-même le transfert de propriété. Tesla demande alors généralement des justificatifs appropriés et examine la demande. Un contrat de vente correctement établi, indiquant le VIN, l’acheteur, le vendeur et la date de remise, facilite l’association.
Au moins une carte-clé fonctionnelle doit rester disponible jusqu’à la confirmation. Sans carte-clé ni accès à l’application, une intervention supplémentaire du service après-vente peut être nécessaire. Il est donc indispensable de vérifier le fonctionnement des deux cartes lors de la remise du véhicule.
